Hace cuatro décadas, en una época donde la industria gráfica estaba dominada mayoritariamente por hombres, dos amigas en Antioquia decidieron desafiar las estadísticas. Con una pequeña máquina de impresión de un solo color, instalada en el garaje de una casa, y la convicción de fabricar talonarios y facturas con una calidad impecable, nació lo que hoy conocemos como Multimpresos S.A.S.
Este año, la compañía celebra su 40º aniversario. Lo que comenzó como un emprendimiento, donde las fundadoras hacían de gerentes, operarias, mensajeras y contadoras al mismo tiempo, se ha transformado en una de las plantas de producción gráfica más robustas de Antioquia.
Hoy, con 140 empleados y tecnología alemana de punta, la empresa se prepara para su siguiente gran hito: dejar de ser un líder local para convertirse en un jugador internacional.
El ADN de la reinvención: De la litografía al ‘branding’ tangible
La historia de Multimpresos S.A.S es un viaje de expansión física y mental. Ana María Grisales, actual Directora Administrativa y miembro de la segunda generación familiar, recuerda cómo el negocio desbordó sus primeros espacios: «del garaje pasaron a una casa alquilada; luego a una bodega en La Aguacatala, que pronto se convirtió en cuatro bodegas contiguas. Finalmente, la demanda exigió construir nuestra propia planta de gran formato, donde hoy operamos«.
Pero el crecimiento no fue solo en metros cuadrados. La empresa entendió que para crecer en la era digital, el papel debía dejar de ser un simple insumo para convertirse en una experiencia de marca. Especializados en impresión offset, cajas plegadizas, libros de alta gama y catálogos de venta directa (para gigantes de la moda), Multimpresos S.A.S encontró su ventaja competitiva en la fidelidad del color. «Nuestro negocio no es imprimir, es garantizar esa exactitud técnica«, explica la directora.
Esta promesa de valor se sostiene con una cultura de servicio 24/7, donde el equipo comercial responde a cualquier hora, rompiendo el esquema tradicional de horarios de oficina.
Cultura organizacional: Una familia de 140 personas
Más allá de la maquinaria, el secreto de la longevidad de la empresa radica en su tejido humano. Ana María, quien literalmente creció entre las máquinas, lidera hoy una compañía con una rotación de personal atípicamente baja.
En un sector donde la informalidad laboral es común, Multimpresos S.A.S destaca por tener colaboradores con 20 y hasta 25 años de antigüedad. «Aquí la gente se queda porque hay respeto. Tenemos una alta responsabilidad laboral y social, tratamos a la persona con dignidad y ayudamos a cumplir sueños como la compra de vivienda. El ambiente es familiar en el sentido más literal; si alguien se va, es motivo de tristeza colectiva«, señala Ana María.
Esta cohesión fue vital para superar momentos críticos, como la crisis de abastecimiento de papel post-pandemia. La escasez mundial de materia prima obligó a la empresa a diversificar proveedores y a cerrar una unidad de negocio de comercialización de papel que no dio los frutos esperados debido a los altos costos de inventario. Lejos de ser un fracaso, fue una lección de enfoque: zapatero a tus zapatos (o impresor a sus impresos).
Sostenibilidad: Ingeniería verde, no moda corporativa
Mientras muchas empresas adoptan prácticas «verdes» por exigencia legal, Multimpresos S.A.S lo hizo por convicción ingenieril hace años. Su modelo de producción circular es un caso de estudio para el empresario que cree que la industria es enemiga del medio ambiente.
La compañía opera bajo estándares de sostenibilidad rigurosos que incluyen:
- Química Responsable: utilizan tintas a base de soya, comestibles y no tóxicas, eliminando los riesgos para la salud y el agua.
- Economía Circular: cuentan con una planta interna de recuperación de químicos que permite reutilizar los solventes hasta cuatro veces antes de su disposición final certificada.
- Cero Desperdicio: todo el retal de papel (sobrantes de corte) se recicla y se vende a industrias de papel higiénico y pañuelos, reingresando a la cadena productiva.
- Certificación de Origen: el 100% del papel proviene de bosques renovables certificados, garantizando que no se tala selva virgen para su producción.
«Tenemos una ingeniera ambiental de planta midiendo métricas constantemente. No lo hacemos por la norma, lo hacemos porque queremos que el planeta dure», enfatiza Ana María.
Expocomer: El trampolín hacia su primera feria internacional
A pesar de su éxito local y de realizar exportaciones puntuales, la directora administrativa, identifica un techo en el mercado colombiano debido a la alta competencia. La visión de futuro es clara: mantener los clientes y consolidar la exportación. Para estructurar una estrategia internacional sólida, la empresa buscó a la Cámara de Comercio Aburrá Sur.
Fue así como ingresaron a un riguroso proceso de preparación comercial que hoy rinde sus frutos: Multimpresos S.A.S fue elegida como una de las empresas beneficiadas que estarán presentes en la reconocida Feria Expocomer que se llevará a cabo en el mes de marzo del 2026 en Panamá.
Este mérito no fue fortuito; la compañía logró su cupo gracias a que cumplió a cabalidad con todos los lineamientos exigidos y demostró una total afinidad con el perfil y las exigencias del evento.
Este logro marca un momento histórico para la compañía, pues será su primera participación oficial en una feria internacional como empresa expositora. En este gran paso hacia el mercado global, no estarán solos, ya que contarán con el acompañamiento permanente y la asesoría de la Cámara de Comercio Aburrá Sur durante todo el evento.
«Antes íbamos a ferias a mirar maquinaria; ahora vamos a ir a vender. Expocomer nos cambió el chip. Nos están preparando para llegar a una feria internacional no a improvisar, sino a cerrar negocios. La expectativa es concreta: queremos regresar con 8 o 10 clientes directos de mercados como Centroamérica«, afirma la directora.
El acercamiento con las cámaras Aburrá Sur y el apoyo de Comfama, les ha permitido profesionalizar su oferta exportable, validando que tienen la capacidad instalada y el talento humano para competir fuera de las fronteras.
Una lección para el empresario del Aburrá Sur
La historia de Multimpresos S.A.S, próxima a cumplir cuatro décadas, es la prueba de que la tradición y la innovación no son enemigas. Una empresa puede mantener la calidez de sus fundadoras y los valores familiares, mientras opera con tecnología alemana, tintas ecológicas y una visión global.
Para el empresario que duda si inscribirse en programas de fortalecimiento o si lanzarse a exportar, el mensaje de Ana María Grisales es claro: hay que prepararse, hay que tecnificarse y, sobre todo, hay que dejarse acompañar por aliados como la cámara para que el salto al mundo sea un aterrizaje seguro.
