Hace 25 años, Silvana Stella González Varela convirtió una necesidad en una oportunidad. Mientras trabajaba como secretaria en la zona industrial de El Carmelo, en Itagüí, identificó que muchas empresas debían desplazarse varias cuadras para conseguir productos básicos de papelería. Así nació Servi Papel, un negocio que hoy continúa acompañando a empresarios y trabajadores de la zona.
Lo que comenzó en un pequeño espacio se convirtió en una empresa familiar que ha construido su historia alrededor del servicio, la cercanía y el conocimiento de sus clientes. Hoy, Servi Papel ofrece productos y servicios de papelería, cafetería, aseo, ferretería y otros bienes que responden a las necesidades de quienes trabajan en este sector.
Para Silvana, escuchar y atender las necesidades de sus clientes ha sido clave para mantenerse durante estos años.
“Uno va encontrando que ese posicionamiento se logra es porque uno quiere ayudar y servir. Las personas que van hasta nuestro negocio, si van hasta ahí es porque dicen: es que allá me resuelven”.
La historia de Servi Papel también está marcada por la familia. Sus hijos crecieron vinculados al negocio y hoy una nueva generación comienza a asumir responsabilidades. Juan Manuel Ortiz Varela, uno de ellos, hace parte del equipo y reconoce en Servi Papel una escuela de vida y de formación.
“Por Servi Papel solo sentimientos de amor, la verdad he crecido mucho como persona estando acá”.
Además de su actividad comercial, Silvana ha convertido a Servi Papel en una empresa con un importante componente social. Cada año realiza actividades en comunidades vulnerables, llevando ropa, alimentos, juguetes, medicamentos y otros elementos. Una labor que nació en familia y que ahora busca transmitir a las nuevas generaciones.
Durante estos 25 años, la empresa también ha contado con el acompañamiento de la Cámara de Comercio Aburrá Sur, un respaldo que Silvana destaca como parte de su camino empresarial. Su historia refleja la de muchos empresarios que, con disciplina, servicio y perseverancia, han logrado mantenerse y reinventarse frente a los desafíos.
Hoy, Servi Papel mira hacia el futuro con el propósito de seguir creciendo y preparar a la siguiente generación para continuar con este legado.
“Si tú tienes un sueño, tienes una meta, tienes un proyecto y le metes ganas y aparte le metes disciplina, con toda seguridad puedes hacer que marquen la diferencia en cualquier negocio que quieras emprender hoy”.
25 años después, Servi Papel sigue demostrando que hacer empresa también es construir relaciones, generar confianza y dejar una huella en la comunidad.
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