Por: Angélica Caballero Jerez
La historia de Clase Alpha S.A.S. es un ejemplo de cómo la resiliencia, la creatividad y la capacidad de adaptación pueden llevar al éxito. Desde su fundación en el 2013, la empresa ha experimentado una notable evolución, superando numerosos desafíos y alcanzando importantes logros. Diana Patricia Valencia Vanegas, su representante legal, comparte su experiencia en un recorrido que resalta cómo la creatividad y la innovación han sido los pilares fundamentales de su crecimiento.
Un comienzo desafiante
La aventura de Clase Alpha S.A.S. comenzó en 2013 con un enfoque inicial en la organización y atención de asambleas para copropiedades, sin embargo, el verdadero cambio comenzó en mayo de 2020, durante la pandemia, cuando la empresa empezó a ofrecer sus servicios de manera virtual. Este giro inesperado en el modelo de negocio permitió a la empresa no solo adaptarse a las nuevas circunstancias, sino también a crecer y fortalecer su presencia en el mercado.
Diana Patricia relata: “El 2020 fue un año complicado para todos, pero también de grandes oportunidades, a pesar de las dificultades, fue el mejor año para nosotros porque empezamos a atender asambleas virtuales y eso nos impulsó a desarrollar nuestro software, SisteVot, para la gestión de votaciones.” Este avance marcó el inicio de un período de crecimiento económico para la empresa.
El desarrollo del software, se convirtió en un pilar esencial para la empresa, este sistema de votación permitió a Clase Alpha S.A.S. ofrecer una solución innovadora y eficiente para la gestión de asambleas, facilitando la participación de los propietarios y garantizando una administración efectiva.
Crecimiento y expansión
Desde sus inicios hasta la actualidad, la empresa ha evolucionado significativamente, el equipo, que comenzó siendo pequeño, ha crecido hasta contar con cuatro ingenieros, un especialista en marketing, una psicóloga dedicada a la gestión humana, un gerente, una contadora pública y una tecnóloga en logística encargada de la operación.
“Hoy contamos con un equipo diverso que nos permite ofrecer un servicio integral y de alta calidad”, expresa Diana Patricia
El crecimiento no solo se ha reflejado en el equipo, sino también en la expansión de los servicios ofrecidos, la empresa ha ampliado su alcance, ahora son 60 prestadores de servicios, abarcando diversas áreas y adaptándose a las necesidades de los clientes.
El desafío personal y la resiliencia
El camino hacia el éxito no estuvo exento de desafíos personales, tras la disolución del matrimonio, la empresa pasó por una reestructuración interna: Diana Patricia quedó con el 50% de las acciones, su socio con el 40%, y su hijo con el 10%, a pesar de las dificultades personales, la empresa logró estabilizarse y seguir creciendo. Diana, más enfocada que nunca, asumió el liderazgo en el área comercial, implementando estrategias e ideas que han sido clave para el éxito de la compañía.
Halloween: innovación y sostenibilidad
Clase Alpha S.A.S. se destaca por su creatividad e innovación, y pensando que se acerca el mes de octubre, crean una propuesta muy original a la celebración de Halloween, a diferencia de las decoraciones tradicionales, la empresa apuesta por una visión única y amigable que refleja su compromiso con la sostenibilidad.
Este año, la decoración incluye espantapájaros y figuras de granjeros con un toque moderno, utilizando bluyines reciclados para las patas y diseñando una bruja amigable con materiales reutilizados. El enfoque no solo resalta por su originalidad, sino también por su respeto al medio ambiente, reutilizando materiales como PVC y fomentando el trabajo artesanal.
Además de su componente estético, también tiene un impacto social positivo, puesto que las decoraciones son elaboradas en colaboración con un grupo de mujeres en un taller de manualidades, incluyendo a la madre de una de las empleadas, lo cual les proporciona una fuente de ingresos adicional. De esta manera, la empresa no solo innova en sus decoraciones, sino que también fortalece su vínculo con la comunidad, combinando creatividad y sostenibilidad en cada detalle.
Mirando al futuro, expansión y nuevas oportunidades
Con el éxito en la celebración de Halloween y un crecimiento constante, se proyectan hacia el futuro con planes ambiciosos, la empresa está evaluando ampliar su capacidad de ejecución para atender un mayor número de asambleas simultáneamente, explorando opciones como la adquisición de nuevos equipos y la apertura de una nueva sede en el norte de la ciudad.
Además, se contempla la posibilidad de diversificar sus servicios, dedicando parte de su equipo al desarrollo de software a medida. Estos planes reflejan la intención de Clase Alpha de adaptarse a las demandas del mercado y de seguir innovando en su oferta, consolidando así su posición en el sector.
La diversificación de sus servicios y la adaptación a las necesidades del mercado son clave para el futuro de la empresa.
Diana Patricia destaca: “Queremos seguir innovando y expandiendo nuestras ofertas. Estamos explorando nuevas oportunidades en el desarrollo de software y en la mejora de nuestra capacidad de atención.”
El impacto de la Cámara de Comercio Aburrá Sur
En su camino de crecimiento y adaptación, la empresa ha encontrado en la Cámara de Comercio Aburrá Sur un aliado esencial, ya que han aprovechado al máximo las herramientas y capacitaciones ofrecidas por la Cámara, han sido fundamentales para su desarrollo, evolución, a través de diversos programas, logrando implementar nuevas estrategias y mejorar sus procesos internos, fortaleciendo así su competitividad en el mercado.
Uno de los aspectos más valorados ha sido la capacitación en gestión del cliente y análisis de información, las formaciones en temas como CRM han permitido a la empresa no solo conocer y aplicar nuevas estrategias de marketing y atención al cliente, sino también adaptar sus servicios a las necesidades específicas de su diversa clientela.
Estas asesorías han sido clave para optimizar su capacidad de ejecución y responder de manera eficiente a las demandas del mercado, la colaboración con la Cámara de Comercio ha sido un pilar en la construcción de una Clase Alpha más preparada, competitiva, consolidando su presencia y proyectándola hacia un futuro lleno de oportunidades.
Diana Patricia concluye: “La Cámara de Comercio ha sido un gran apoyo para nosotros, gracias a sus programas y asesorías, hemos podido materializar nuestras ideas y enfrentar los desafíos de manera efectiva, estamos muy agradecidos por su apoyo continuo.”
Con una visión clara hacia el futuro, Clase Alpha S.A.S. continúa explorando nuevas maneras de crecer y mejorar, Diana Patricia Valencia Vanegas y su equipo han demostrado que, con perseverancia, creatividad y el apoyo adecuado, es posible superar cualquier desafío y transformar una pequeña empresa en un referente de innovación y compromiso social en el sector de la propiedad horizontal.
