Tea World una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de té, infusiones de fruta y hierbas,y miel y productos con miel, ha logrado un notable crecimiento y consolidación en el mercado colombiano bajo la dirección de su gerente y propietario, Jorge Londoño. La compañía, adquirida a finales de 2015, ha pasado de una situación financiera compleja a una operación rentable y en expansión, convirtiéndose en un referente de resiliencia y estrategia empresarial.
Los inicios y la inspiración de Jorge Londoño
Jorge Londoño, un ingeniero mecánico con un MBA, cuenta con una vasta experiencia laboral, incluyendo 15 años en la industria de la aviación. Su trayectoria lo llevó a vivir dos años en Abu Dhabi, Emiratos Árabes, un país con el mayor consumo per cápita de té en el mundo. Fue en este entorno donde Londoño desarrolló una profunda pasión por el té, observando cómo esta bebida era una parte integral de la cultura local, similar al café en Colombia.
Al regresar a Colombia, Jorge identificó una oportunidad de negocio en el creciente mercado de bebidas alternativas al café. Su espíritu emprendedor lo impulsó a buscar opciones en el sector del té. Fue entonces cuando, de manera casual, se enteró de que Tea World, una empresa de té fundada años antes, estaba en venta debido a que su propietaria se trasladaría a otro país.
El desafío del rescate y la reestructuración
La adquisición de Tea World a finales de 2015 no fue un camino fácil. La empresa se encontraba en una situación financiera difícil. El principal objetivo de Jorge Londoño fue rescatar la compañía y devolverla a la rentabilidad.
Para lograrlo, implementó una estrategia integral que incluyó una reestructuración de costos mediante un análisis exhaustivo para identificar y reducir gastos innecesarios, optimizando la eficiencia operativa. También se llevó a cabo una optimización de procesos, revisando y mejorando los flujos de trabajo para hacer la compañía más ágil y productiva.
Un pilar fundamental fue el enfoque en la rentabilidad, donde Jorge cambió la mentalidad de la empresa, pasando de priorizar el volumen de ventas a centrarse en la generación de utilidades. Esto implicó un análisis riguroso de productos y clientes, eliminando líneas no rentables y enfocándose en aquellos que ofrecían mayores márgenes. Finalmente, se realizó una selección de clientes, priorizando a aquellos que generaban mayor margen, incluso si no eran los que más compraban, lo que permitió a la empresa consolidar su base de ingresos.
Gracias a estas medidas, a partir de 2017 la empresa dejó de registrar pérdidas y comenzó a generar ganancias sostenidas. En los últimos cinco años, la compañía ha logrado un impresionante incremento del 80% en sus ventas, superando consistentemente sus proyecciones presupuestarias anuales.
Unidades de negocio: la esencia de Tea World
Tea World opera con dos unidades de negocio principales, cada una con una propuesta de valor distintiva. En cuanto al té, dado que no se produce a gran escala en Colombia, Tea World importa sus hojas de té premium con denominación de origen de reconocidos países productores como India, Sri Lanka, China, Japón y Taiwán.
La empresa se enorgullece de ofrecer té a granel y en empaques especiales, destacando la calidad de la hoja suelta en comparación con los tés de bolsita tradicionales. Además, han retomado el proyecto de la producción de té embotellado artesanalmente, diferenciándose del mercado al no utilizar saborizantes ni colorantes artificiales, y endulzándolo con estevia.
La segunda unidad de negocio es la miel, adquirida hace aproximadamente tres años. Esta se enfoca en la comercialización de miel premium, cruda, pura y de origen. La miel es comprada directamente a apicultores colombianos de regiones específicas como Santanderes, Montes de María, San Rafael y Cundinamarca.
Jorge Londoño enfatiza que su miel no es mezclada con miel de caña ni pasteurizada, garantizando la conservación de sus propiedades naturales y su sabor auténtico, que refleja la polinización de las abejas en cada región. Además de miel, ofrecen subproductos como polen y propóleo, y han desarrollado un producto innovador llamado «mielmeladas». Estas son mieles batidas con frutas naturales, sin azúcares ni conservantes añadidos, creando un producto untable con sabores como maracuyá, mora y chocolate, que se asemeja a una mermelada pero con las propiedades de la miel.
Canales de venta y alianzas estratégicas
Tea World se enfoca principalmente en el canal HORECA (hoteles, restaurantes y cafés), que representa entre el 80% y 85% de sus ventas. También tienen presencia en canales tradicionales como mercados saludables y cuentan con una unidad de negocio dedicada a regalos corporativos.
Jorge Londoño valora profundamente la relación con la Cámara de Comercio de Aburrá Sur, considerándola un aliado crucial para el desarrollo de los microempresarios. Destaca la atención personalizada y el valor de los programas de capacitación y asesoría en áreas clave como mercadeo, procesos, Power BI e inteligencia artificial, que han contribuido al crecimiento y profesionalización de Tea World.
Visión a Futuro y Mensaje para Empresarios
La visión de Jorge Londoño para Tea World es ambiciosa y se centra en el crecimiento a corto y mediano plazo. Sus planes incluyen el fortalecimiento del canal B2C para expandir la presencia de la empresa en el mercado de consumidor final, la expansión en el retail para aumentar la distribución de sus productos en supermercados y otros puntos de venta minoristas, y la exploración de la exportación para llevar algunos de sus productos a mercados internacionales.
También planea la diversificación del portafolio, introduciendo nuevos productos y líneas de negocio, y la implementación de nuevas tendencias, integrando tecnologías como la inteligencia artificial y el análisis de datos para optimizar operaciones y tomar decisiones estratégicas.
Finalmente, Jorge Londoño aconseja a otros empresarios aprovechar al máximo los servicios y oportunidades que ofrecen las Cámaras de Comercio, resaltando su papel fundamental en el desarrollo profesional y empresarial. La historia de Tea World es un testimonio del poder de la visión, la estrategia y el compromiso en el camino hacia el éxito empresarial.
