Por: Juan Miguel Giraldo y María Camila Jaimes–Centro de Estudios de la Empresa Micro CEM
El Aburrá Sur cuenta hoy dentro de su capital empresarial con la participación de 103 empresas micro emergentes.
Este hallazgo surgió en el marco de la investigación “La Empresa Micro Emergente” realizada en el Valle de Aburrá, por parte del Centro de Estudios de la Empresa Micro CEM.
Esta iniciativa es liderada por las cámaras de comercio de Medellín y Aburrá Sur, al igual que por Comfama, Interactuar, la Fundación FGA Fondo de Garantías y la Universidad Pontificia Bolivariana,
El estudio identificó también oportunidades relevantes en el marco de la estrategia de Antioquia Emergente para las empresas micro de los municipios de Caldas, Envigado, Itagüí, La Estrella y Sabaneta.
Las empresas micro emergentes, en este caso del Aburrá Sur, son aquellas que realizan actividades exportadoras de nicho de alto valor, y que gracias a la democratización de la producción, distribución y comunicación que facilitan el Internet y el comercio global, permite que dichos nichos se vuelvan accesibles y rentables, enmarcados en el principio Long Tail, que implica la capacidad de “hacerse grande en lo pequeño”.
De las 103 empresas micro emergentes identificadas en el Aburrá Sur se abordaron 13 por parte de los investigadores, con el fin de realizar un análisis cualitativo en profundidad del fenómeno de la estrategia de Antioquia Emergente, y auscultar las características que determinan su éxito en los mercados internacionales.
Enfoque ganador
Uno de los principales hallazgos evidenciados en la investigación se relaciona con el enfoque de gestión que implementan los líderes de estas empresas micro, el cual va mucho más allá del operativo y se adentra en una visión de más largo plazo, a través de enfoques tácticos y estratégicos, en los cuales se evidencia una división de las funciones operativas y administrativas y un proceso de toma de decisiones soportado en planeación y seguimiento de resultados.
Otro aspecto importante que se reitera en las empresas micro emergentes estudiadas, se relaciona con la estructuración de capacidades técnicas orientadas a la incorporación de maquinaria, equipos y herramientas para la producción propia.
También se presenta un desarrollo mayor de capacidades de innovación y adaptación orientadas a la generación de nuevos productos identificados en las demandas del mercado, con el apoyo de procesos internos de investigación que les permite ofrecer propuestas de valor diferenciadas.
Así mismo se encontraron capacidades comerciales desarrolladas a través de la consolidación de equipos, redes de contactos internacionales, experiencia en viajes de prospección y estudios de mercado para conocer en profundidad a sus clientes.
Administración diferencial
Otras capacidades que han desarrollado la mayoría de las empresas micro emergentes en el Sur del Valle de Aburrá se relacionan con una visión administrativa que les ha permitido desarrollar estructuras organizacionales más consolidadas.
En estas empresas diversos roles administrativos intervienen en la toma de decisiones estratégicas; y cuentan con capacidades financieras que las han llevado a generar recursos suficientes para su sostenimiento, lo que incluye la reinversión de utilidades en el negocio.
Estas capacidades les permiten, igualmente, consolidar una presencia digital y una gestión efectiva del comercio electrónico, usando estrategias de marketing digital, y consolidar capacidades de acceso a mercados internacionales, las cuales se reflejan en el relacionamiento continuo y escalado con una base estable de clientes en el exterior.
Estas empresas micro emergentes se proyectan en los mercados internacionales a través del desarrollo de estrategias propias del concepto de Antioquia emergente, como el establecimiento de primas de precio, el acceso a mercados de nicho con ventajas comparativas reveladas y la posibilidad de producir bienes complejos o exóticos.
Todo ello es posible gracias a sus fortalezas para la diversificación, la personalización y la customización de productos, así como por su capacidad de acceso a nichos de mercado con demanda fragmentada, y la operación con volúmenes bajos de producción y ventas.
Entornos de alta competencia
Si bien los grandes mercados resultan atractivos para la mayoría de los empresarios, la escala micro limita su participación a entornos de alta competencia, donde se requieren condiciones exigentes, altos volúmenes de producción e inversiones significativas que pueden representar un riesgo para sus finanzas.
Frente a esta realidad las micro emergentes encontraron oportunidades en mercados más pequeños o de nicho, donde no se demandan grandes volúmenes, pero sí se valora la personalización, la facilidad logística y las calidades diferenciales de los productos colombianos como los mercados de Centroamérica y el Caribe, los cuales presentan una alta demanda de productos que las empresas locales no pueden abastecer completamente, lo que hace especialmente relevante dicha oferta por su pertinencia y diferenciación.
También se evidenciaron intereses y oportunidades en mercados emergentes, que son más pequeños y especializados, y que requieren un conocimiento más profundo de sus dinámicas como algunos países de Europa Oriental y del Medio Oriente.
Finalmente, las principales características evidenciadas en el empresario micro emergente, de acuerdo con los resultados de la investigación, es que cuentan con formación académica y experiencia en el sector, experticia en el desarrollo de sus productos, y que sus empresas nacen en su mayoría como oportunidad en búsqueda de la autonomía laboral.
De igual forma se identificó que la mayoría de estas empresas están asociadas con familiares o socios, separando claramente las finanzas personales de las empresariales y respaldadas con procesos claros de contabilidad.
Estos hallazgos, sin duda alguna, abren oportunidades para la inserción de las empresas micro del Valle Aburrá, en el marco de la Estrategia de Antioquia Emergente, potencializando su posibilidad de adaptación al perfil del cliente objetivo, la flexibilidad para la producción, la cercanía con el mercado y la capacidad de especialización, como generadores de ventajas para su proyección y consolidación en mercados internacionales.
